Preguntas Frecuentes

  •   ¿Es indispensable la tarjeta de crédito para garantía?

Si es indispensable ya que con ella se constituye el depósito en garantía para cubrir novedades como partes de tránsito o daños al vehículo.

  •  ¿La tarjeta de crédito debe ser del titular de la reserva?

No es posible presentar otra tarjeta siempre y cuando el titular de la misma este presente al recoger el vehículo para firmar el contrato.

  •  ¿Qué tipo de tarjetas de crédito se reciben?

Visa, MasterCard, American express y Discovery. expedidas por banco, físicas y con relieve, no se admiten tarjetas débito, recargables, virtuales o planas.

  •  ¿El vehículo que se entrega es exactamente el elegido?

Lo que se elige es una gama por lo cual se entregara un vehículo perteneciente a la gama elegida.

  •  ¿Qué incluye el costo de la renta?

Incluye días de renta pactados, kilometraje ilimitado, tránsito a nivel nacional, asistencia 24/7.

  •  ¿Qué NO incluye el costo de la renta?

No incluye lavado, gasolina, parqueaderos, costos de entrega o recepción en un lugar diferente a la agencia incluido aeropuerto, partes de tránsito, deducibles de seguro, gastos de reparaciones, perdida de documentos horas extras, días adicionales o cualquier otro costo diferente a los días pactados de renta.

  •  ¿Cuáles son las responsabilidades del conductor?

El conductor es el responsable legal y económicamente del vehículo desde el momento de recibirlo es recomendable que lea el contrato antes de firmarlo.

  • ;¿Cuáles son las responsabilidades de la rentadora?

Entregar el vehículo en optimas condiciones y atender las novedades que puedan presentarse.

  •  ¿Cómo se puede acceder a cobertura total que reintegre deducibles?

En el caunter les brindamos todos los seguros y nos acomodamos a sus necesidades.

  •  ¿Qué requiere una persona para rentar el vehículo?

Ser mayor de 23 años, tener licencia de conducción vigente y presentar tarjeta de crédito con cupo disponible para garantía.

  •  ¿Qué requiere una empresa para rentar un vehículo?

Cámara de comercio vigente, Carta de representante legal autorizando al conductor y tarjeta de crédito para garantía.

  •  ¿Se reciben licencias de conduccion de cualquier país?

Si, siempre y cuando esté vigente.